• پاک کردن همه مقایسه
  • ورود / ثبت نام
  • نصب / گارانتی / خدمات پس ار فروش

    نصب / گارانتی / خدمات پس از فروش

      گارانتی محصولات در بانه دات کام

     

    فروشگاه اینترنتی بای بانه جهت اطمینان بیشتر و اسودگی خیال مشتریان  کلیه محصولات خود را با گارانتی 60 ماه شرکتی ( 2 سال گارانتی و 3 سال خدمات پس از فروش ) و نصب رایگان در سراسر شهرستانهای  ایران عزیز  ارایه میدهد .

    نحوه فعال سازی کارت گارانتی و نصب

    مشتریان عزیز هنگام تحویل کالا خریداری شده . یک عدد کارت گارانتی همراه کالا تقدیمشان میشود .

    * . در اولین قدم باید با شماره های ثابت شرکت گارانتی ( دفتر مرکزی تهران ) درج شده بر روی کارت گارانتی تماس و  نصبت به ثبت اطلاعات شخصی و  کد 5 رقمی درج شده بر روی کارت گارانتی اقدام کنند .

    * . نماینده شرکت ( همشهری شما ) از زمان ثبت گارانتی تا 48 ساعت اینده در محل نصب کالا حاضر شده و پس از نصب رایگان کالا و تایید نصب و سلامت کالا توسط شما .مدت زمان 60 ماهه گارانتی و خدمات پس از قروش کالای شما شروع میشود .

    * . از تاریخ نصب کالا .  گارانتی کالا شروع میشود و خدای نکرده در صورت بروز هر گونه مشکل برای کالا تا 2 سال اول شرکت طی زمان 48 ساعت اقدام به تعویض کالا مینماید . اگر مشکل بعد از 2 سال باشد ( یعنی در زمان 3 سال دوم باشد ) شرکت اقدام به انجام خدمات و در صورت لزوم تعویض قطعه مینماید .

    << لازم به ذکر  میباشد نماینده شرکت تنها مبلغی کم جهت حق ایاب ضهاب دریافت میکند و در صورت مغایرت خواهشا فروشگاه را مطلع بفرمایید >>


    ضمانت نامه یا گارانتی کلیه کالا های ما به دو دسته تقسیم می شوند کالا هایی که پیشفرض دارای گارانتی هستند و یا در سایت نوشته شده اند. دسته دوم فاقد گارانتی هستند.

    خبر خوش این است که کلیه کالا هایی که گارانتی نیستند را می توان با پرداخت هزینه ای گارانتی کرد؛ گارانتی توسط شرکت های معتبر و قابل اعتماد طرف قرار داد ما که دفتر مرکزی انها در تهران قرار دارد «شرکت تک سرویس و شرکت آوا سرویس» قابل انجام است. گارانتی شامل تعمیر و در صورتی که قابل تعمیر نبود تعویض است. برای کلیه کالا ها از 50 هزار تومان تا 100 هزار تومان گارانتی قابل انجام است.

    مدت زمان 18 ماه گارانتی و 5 سال خدمات پس از فروش و تامین قطعات است. دارای سرویس کارهای وارد و کاردان در تمام استان ها و شهرهای کشور هستند. شماره سرویس کار های هر شهر را فقط باید از دفتر مرکزی ان شرکت جویا شوید.

    گارانتی از چه زمانی محاسبه می شود ؟ گارانتی از زمانی که سرویسکار حضوری برای نصب کالا اقدام کرده باشد و مهر نصاب شرکت گارانتی  توسط سرویسکار زده شده باشد.

    آیا هزینه نصب رایگان است ؟ بله؛ کاملا رایگان است و تنها هزینه تحمیلی به مشتری فقط  ایاب و ذهاب معادل 30 تا 40 هزار تومان است. هزینه لوازم مصرفی مانند لوله و پیچ و نوار و سرشیر و شارژ گاز و کابل کشی … بر عهده مشتری است.

    مدت زمان نصب چقدر می باشد ؟ دقت کنید مدت زمان نصب از زمان تحویل گرفتن کالا و تماس با سرویس کار شرکت گارانتی از 8 ساعت تا 3 روز است.

    آیا می توان کالا را در زمان زودتر نصب کرد ؟ بله؛ این کار باید با هماهنگی خود سرویس کار انجام شود و هزینه توافقی اضافه پرداخت شود. سرویس کار اورژانسی نصب را انجام می دهد «برای مواقعی که نصاب نیاز است هنگام تحویل کالا حضور داشته باشد و هم نصب و هم تایید سلامت کالا را بدهد (برای این کار شماره سریال گارانتی و شماره نصاب را از همکاران ما دریافت کنید و بقیه هماهنگی ها با مشتری است) قابل انجام است».

    اگر گارانتی نکنیم چه می شود ؟از آنجایی که ما در برابر ارائه خدمات  گارانتی و تعمیر و راهنمایی تنظیمات و نصب و کلیه خدمات پس از فروش تعهدی ندادیم؛ پیشنهاد ما این است که کالا را گارانتی کنید و از این خدمات ارزنده استفاده کنید.

    اعتبار شرکت های گارانتی چقدر است و قابل اطمینان هستند ؟ دو شرکت طرف قرار داد ما  ثبت شده و البته اثبات شده هستند چون حداقل از 5 سال تا 10 سال است با این شرکت ها همکاری می کنیم و رضایت مشتریان ما را کسب کرده اند. و همیشه از این دو شرکت 10 تا 20 میلیون تومان پول به عنوان ضمانت انجام کار پیش خودمان داریم که در صورتی که تعهد خود را انجام ندادن و حق با مشتری بود می توانیم از ان پول کالا را برای مشتری تعمیر و تعویض کنیم. پس این شرکت ها را ما تایید و تضمین می کنیم.

      • «اخطار: از زمان تحویل گرفتن کالا تا رسیدن نصاب کل مسئولیت سلامت کالا به عهده مشتری است؛ پس لطفا محصول را از ضربات و رطوبت و نوسان برق محافطت کنید»

    شرکت تک سرویس »    شماره ثبت 263198
    شماره تلفن های تماس »   8 _ 02133348085
    آدرس دفتر مرکـــزی »    تهران ؛ میدان شهدا ؛ 17 شهریور شمالی ؛ ک صادقی ؛ پلاک 2
    سـاعت پاسخـــگویی »    همه روزه غیر از ایام تعطیل و 5 شنبه ها تا ساعت 12

    شرکـت آوا سرویــس »    شماره ثبت 463391
    شماره تلفنهای تماس »    02177999552-02177999609
    آدرس دفـتر مرکــزی »    تهران ؛ بزرگراه امام علی ؛ خ میسل باختر؛ نبش رضوانی ؛ پ1
    ســاعت پاسـخگویی »    همه روزه غیر از ایام تعطیل و 5 شنبه ها تا ساعت 12
    تماس روزهای تعطیل »   09109866032

    شرایط و تعهدات گارانتی

     

    • انواع کولر گازی: 24 ماه کمپرسور ، 18 ماه کلیه ی قطعات به جز بدنه
    • انواع لباسشویی و ظرفشویی: 18 ماه برای کلیه ی قطعات به جز بدنه
    • انواع یخچال فریزرهای دیفراست و نوفراست: 12 ماه کلیه قطعات به جز بدنه
    • تلویزیون همه قطعات بجز پنل و صفحه شیشه ای
    • تعویض کمپرسور در طول قرارداد فقط یک بار رایگان می باشد
    • شکستگی و آتش سوزی به هر دلیل شامل خدمات رایگان نمی باشد

    آیا گارانتی تعویض و تعمیر بدون قید و شرط دارید؟

    » بله این نوع گارانتی جدا گانه مخصوص شرکت خودمان است. که تعمیر و اگر نشد تعویض بی قید و شرط همه قطعات یا کالا را دارد.
    » برای استفاده از این گارانتی شما 20 درصد از قیمت کالا را برای گارانتی بپردازید در این صورت به مدت 15 ماه گارانتی تعمیر و تعویض بی قید و شرط کالای شما را انجام می دهیم.«همراه این خدمت دفترچه ارسال می شود.»

     گارانتی فرا سرویس

    شرایط ضمانت نامه فرا سرویس

    • مدت زمان خدمات ضمانت نامه تا 12 ماه از تاریخ قید شده در کارت خواهد بود.
    • تعویض و تعمیر قطعات یدکی در مدت ضمانت رایگان خواهد بود.
    • استفاده از محصول خریداری شده فقط در مصارف خانگی مجاز می باشد.
    • جابجایی، شکستگی، آتش سوزی شامل خدمات نمی باشد.
    • حمل دستگاه در زمان خدمات برای تعویض و تعمیر قطعات بر عهده خریدار است.
    • شرکت فرا سرویس مسئول خرابی دستگاه قبل از صدور کارت نبوده و صدور این کارت برای دستگاه های خراب ممنوع می باشد و خریدار موظف است به هنگام خرید از صحت و سلامت دستگاه اطمینان حاصل نماید.
    • دستگاه هایی که نیار به تعمیر دارند باید به همراه کارت ضمانت به یکی از مراکز سرویس و خدمات پس از فروش مجاز فرا سرویس آورده شوند.
    • هرگاه در طی دوران ضمانت دستگاه توسط افراد غیر از نفرات مجاز شرکت فرا سرویس تعمیر یا دست کاری شود دستگاه از ضمانت خارج خواهد شد.
    • جهت بهره مندری از خدمات کارت ضمانت ارائه این بر چسب بر روی کارتن محصول و درج تاریخ خرید و مهر فروشگاه الزامی است.

     بیمه محصولات

    شرایط و تعهدات بیمه سامان حامی

    • ضربه خوردگی و شکست
    • نفوذ مایعات و آبخوردگی
    • نوسانات ولتاژ برق
    • آتش سوزی دستگاه
    • بلایای طبیعی (سیل و زلزله)
    • سرقت و دزدی
    گواهی بیمه نامه سامان حامی جبران خسارت جرئی (هزینه تعمیرات)، خسارت کلی (موارد غیر قابل تعمیر) و سرقت را با کسر فرانشیز مطابق شرایط بیمه نامه تحت پوشش قرار می دهد.
    • برای اطلاع از آخرین برند ها، مدل های تحت پوشش و همچنین قیمت این بسته به کانال تلگرام samanhami@ مراجعه کنید.

    خدمات مشتریان

  • تماس / ارتباط با Buybaneh
  • رویه بازگرداندن کالا
  • نصب / گارانتی / خدمات پس ار فروش
  • سوالات متداول
  • اطلاعات تماس

  • شماره های تماس جهت تماس با مدیریت : 09184844343

    شماره های تماس جهت خرید :
    09184844343
    09184591313
    09184581313

    دفتر : 08734226425

    آدرس : کردستان – شهرتجاری بانه – میدان جهاد – پاساژشهرداری

  • شبکه های اجتماعی